Vi har under en längre tid noterat förfrågningar från våra spelare i Sverige om bättre insyn i det egna spelbeteendet. Nu lanserar vi en möjlighet som många har efterfrågat: du kan ladda ner hela din speldata till en datafil som du hämtar direkt. Med ett par klick får du en detaljerad rapport av insatser, Roibets Demo, vinstsummor, förluster och spelsessioner. Verktyget är byggt för att hjälpa till med både individuell ekonomisk kontroll och den insyn som den svenska spelbranschen efterfrågar. För oss är möjligheten ett givet steg i processen med att erbjuda dig en säker spelupplevelse där du alltid har översikt på dina data.

Skydd och dataskydd vid nerladdning

Vi hanterar export av spelhistorik med samma höga skyddsnivåer som tillämpas för finansiella transaktioner på plattformen. All kommunikation mellan din enhet och våra servrar sker över krypterade TLS 1.3-anslutningar, och filen säkras med ett unikt lösenord som enbart du känner till. När du begär en export via e-post sänder vi aldrig själva filen som en oskyddad bilaga, utan du erhåller istället en tidsbegränsad länk till en säker nedladdningsportal. Länken upphör att fungera efter 24 timmar eller efter första lyckade nedladdning, vilket blockerar obehörig åtkomst även om ditt e-postkonto skulle äventyras.

Vi följer dataskyddsförordningen strikt och rensar den genererade exportfilen från våra aktiva servrar så snart nedladdningen är bekräftad. Eventuella säkerhetskopior rensas enligt vår ordinarie lagringsrutin inom 30 dagar. Du har ständigt rätt att ansöka om ut din spelhistorik kostnadsfritt, och vi loggar varje exporttillfälle för att du ska kunna se en historik över dina egna datauttag. Skulle du ana att någon obehörig har tagit del av din nedladdningslänk kan du när som helst blockera funktionen via kundtjänst och tvinga fram en ny autentisering. Vårt säkerhetsteam bevakar dessutom exportflödet kontinuerligt för att identifiera avvikande mönster.

Användningsområden för din spelhistorik

Flera spelare nyttjar den hämtade historiken som ett handfast verktyg för att stärka sin privatekonomi. Genom att sammanställa månatliga sammanställningar i ett kalkylark erhåller du en överskådlig bild av hur mycket du spelar för i förhållande till din budget för nöjen, och du kan enkelt ställa samman utfallet över tid. Vi ser också att ett stigande antal användare bifogar exportfilen till sin deklaration, framför allt när vinstbelopp från spel hos oss måste redovisas för Skatteverket. I och med att filen innehåller alla nödvändiga uppgifter i kronor och med datumangivelser fungerar den som ett adekvat underlag för såväl för privatpersoner och redovisningskonsulter.

  • Upprätta egna speldagböcker och studera utvecklingen av dina favoritspel över kalenderår.
  • Hitta vilka spelautomater eller bordsspel som ger bäst återbetalning till dig över tid.
  • Använd historiken som underlag för att anpassa dina insättningsgränser i samarbete med vårt ansvarstagande spelteam.
  • Lämna ut informationen med en extern rådgivare eller familjemedlem om du vill ha en utomstående part som hjälp i din spelbudgetering.
  • Analysera din aktivitet med våra publika utbetalningsgrader för att få en bättre förståelse för spelets mekanik.

Vi vill understryka att exportfilen inte är tänkt att användas som ett facit för kommande spelresultat, i och med att alla våra spel grundar sig på slumptalsgeneratorer och oberoende utfall. Däremot skänker den dig ett effektivt underlag för att granska ditt eget beteende och fatta mer genomtänkta beslut. Vi råder att du med regelbundna mellanrum exporterar en ny kopia och sparar den, så att du bygger upp en varaktig dokumentation av din spelaktivitet hos Roibets Casino.

Anledningen till att vi införde export av spelhistorik

Under beslutet finns en blandning av spelarnas egna önskemål och vår uppfattning om att transparens grundar förtroende. Vi såg att ett stort antal svenska kontoinnehavare regelbundet efterfrågade kundtjänst om manuella utdrag, ofta för att skapa egen statistik eller för att förenkla deklaration och privatekonomisk planering. Att besvara det önskemålet med en automatisk lösning utgjorde ett centralt utvecklingsmål. Funktionen befinner sig dessutom helt i enlighet med den svenska spellagens bestämmelser på tydlig information till spelaren. När du själv kan hämta dina register erhåller du en objektiv dokumentation som kompletterar det du allaredan ser på ditt spelkonto.

Vi anser exportverktyget som en betydelsefull pusselbit i vårt arbete för ansvarsfullt spelande. När du smidigt kan granska dina insatsmönster över tid kan det bli lättare att få syn på oönskade beteenden i ett tidigt skede. Därmed har vi knutit funktionen till våra befintliga verktyg för insättningsgränser och självavstängning, så att du kan nyttja historiken som underlag för välinformerade beslut. Dessutom är exporten alltid och i alla lägen frivillig och ingen data går ut från vår plattform utan ditt uttryckliga godkännande. På så vis är transparensen ett ömsesidigt ansvar mellan oss som operatör och dig som spelare.

Vilka uppgifter ingår i exportfilen

Exportfilen ger en detaljerad bild av din spelaktivitet och innehåller mycket mer information än den summering som visas i gränssnittet. Varje rad i CSV-filen utgör en separat spelrunda och innefattar fält som datum och exakt klockslag, speltyp, spelautomaternas namn eller bordsspelets variant, insatsens storlek i kronor, eventuell vinst eller förlust samt saldot efter avslutad runda. Vi inkluderar även ett unikt transaktions-ID för varje spelmoment, vilket möjliggör det möjligt att vid behov verifiera enskilda händelser mot vår spelserverlogg. För bordsspel som blackjack och roulette redovisas dessutom specifika spelbeslut och utfall, medan live casino-sessioner förses med dealerinformation och bordsnummer.

Utöver själva spelrundorna omfattar filen en separat flik för insättningar och uttag, där varje transaktion specificeras med belopp, betalningsmetod, status och tidsstämpel. Vi har aktivt valt att inte inkludera känslig personinformation som fullständiga kontouppgifter eller betalkortsnummer i exporten, just för att reducera risken vid en eventuell dataläcka från din sida. Däremot anges ditt användarnamn och kontonummer överst i dokumentet, så att du enkelt kan identifiera filens ursprung. Vi uppdaterar löpande exportmallarna i takt med att vi lägger till nya spelkategorier, vilket bekräftar att du alltid får en heltäckande rapport oavsett om du spelar slots, bordsspel eller live casino.

Så här fungerar den nya exportfunktionen

Vi har fokuserat på att göra nedladdningsprocessen bekväm, vare sig du sitter vid datorn, surfplattan eller mobilen. Hela processen finns direkt under ditt kontos säkerhetsinställningar och kräver inga extra program. Så gör du tar du fram en färdig fil:

  • Logga in på på ditt Roibets Casino-konto och gå till ”Mitt konto” eller kugghjulsikonen för inställningar.
  • Öppna fliken ”Spelhistorik” och tryck på knappen ”Exportera data”.
  • Ange önskad tidsperiod – du kan välja mellan fördefinierade intervall som de senaste 30 dagarna, det senaste kvartalet eller ett fullt kalenderår, eller ange ett eget datumspann.
  • Bestäm filformat. Vi erbjuder CSV för maximal kompatibilitet med kalkylprogram och PDF för en visuellt överskådlig rapport.
  • Bekräfta din identitet med tvåfaktorsautentisering eller en engångskod som skickas till din angivna e-postadress.
  • Hämta filen direkt i webbläsaren eller erhåll en trygg nedladdningslänk sänd till din e-post.

När filen är genererad kan du starta den i valfritt kalkylprogram för att ordna, sälla och analysera dina speldata. Vi har provat kompatibiliteten med exempelvis Microsoft Excel, Google Sheets och Apple Numbers, så att du undviker tekniska hinder. Skulle du mot förmodan stöter på problem finns vår svenska support beredd att guida dig dygnet runt. Vi rekommenderar att du lagrar filen på en säker plats och inte delar den med obehöriga, eftersom den omfattar utförlig information om ditt spelkonto.

Vanliga spörsmål

Är det exportfunktionen kostnadsfri?

Javisst, du kan spara ner din spelhistorik hur många gånger du vill utan tilläggsavgift. Funktionen ingår som en naturlig del av ditt medlemskap hos Roibets Casino och vi tar inte betalt för varken filgenerering eller support kring exporten.

Går det att exportera historik från tiden före funktionen sjösattes?

Absolut. Vår speldatabas rymmer komplett historik från den dag du registrerade ditt konto. Du kan således välja ett startdatum som går ända tillbaka till din allra första insats, även om det var för många år sedan.

Vilket slags filformat rekommenderas att välja för att lätt kunna arbeta i Excel?

Vi föreslår CSV-formatet, i och med att det öppnas upp direkt i kalkylark och organiserar varje datapunkt i skilda kolumner. Då kan du omedelbart beräkna summan av insatser, filtrera efter spelkategorier och göra diagram utan manuell bearbetning.

Vad gör jag om exportlänken har blivit ogiltig?

Om länken har gått ut eller om du av misstag tagit bort filen kan du när du vill generera en ny export. Navigera till samma meny, ange aktuell period och efterfråga en ny fil. Den tidigare länken blir därmed automatiskt ogiltig.